1. 消費GMV持續增長

平均訂單金額下降四個百分點

就南訊服務的商家來看，2019年的雙十一總交易額由2018年的402億元增長至557億元，漲幅38.56%，高于平臺同增速13個點；占平臺GMV20.75%，同比2018年上升1.92%。而在GMV增長的背后，消費者貢獻金額的增速低于訂單增速，這也就意味著平均訂單消費能力下降了。所以，數據也不能只看表面，深挖“數據背后的數據”，才有邏輯可循。

2. 億元品牌成為雙十一常態

美妝特別是國際美妝品牌強勢增長

說起國際美妝品牌，就不得不提今年雙十一的美妝翹楚——雅詩蘭黛，在11月3日，雅詩蘭黛就成為了天貓首個預售破10億的品牌。2019年，億級品牌已經成為雙十一常態，其中美妝品牌數量翻番，占比較2018年上漲7個點，成為名副其實的增長之王，特別是國際美妝品牌，漲勢遠遠超過本土品牌，雖然新銳國貨美妝品牌成績不俗，但國際品牌依然強勢占據行業主導地位，國貨崛起之路，任重而道遠~

3.整體行業業績上漲

依然有三成品牌出現下滑現象

近7成品牌在今年雙十一戰役中有所增長，以日用品、醫藥保健、手機數碼、運動戶外、美妝品牌為主，而近3成的品牌同比出現了業績下滑，以鞋服配飾箱包品牌為主，男裝情況較為明顯（各位男Boss今年雙十一是不是沒有買新衣服呀）

4.新客戶的貢獻增速普遍低于行業的銷售額增速

手機數碼、醫藥保健、運動戶外、美妝及日用品品牌的增速高于大盤增速，其中手機數碼銷售增速最快，新客推動力強；（看看你周圍的小伙伴雙十一有木有換新手機~）

銷售額低速增長的品牌中，以鞋服箱包為主；其中男裝品牌的新客戶銷售甚至出現了負增長；其余大部分行業新客的貢獻增速與整體銷售增速差距大，家電、母嬰、服飾、箱包品牌的新客貢獻能力較弱，增速放緩。

5.高滲透率的品牌數增幅遠遠大于低滲透的品牌增幅

6.挖掘存量用戶價值成為品牌新的增長點

2019年同比2018年老客客單價增長60%以上，類比新客戶平均客單價高40%以上，隨著消費者為中心的私域理念普及，老客的消費貢獻會越來越高。

美妝和食品這兩類客戶黏性很高，所以新老客貢獻增幅相較其他行業更為穩定，而手機數碼新客貢獻增幅則最大。

7.四級及以下城市消費貢獻指數超過二、三線城市

對比2018年與2019年同期數據，一線城市在人數、銷售額增長及消費貢獻指數均為最高，四級及以下城市也是不甘落后，消費貢獻指數超過二、三線城市，逼近一線城市！

8. 美妝品牌業績在一線城市漲幅最大，接近90%

美妝品牌的業績在各地區都有明顯上漲，其中一線城市漲幅最大，接近90%；家裝品牌在四線及以下城市的業績出現負增長，下跌20%+，業績增長最快的區域是一線城市，漲幅超過20%；而家電在四線及以下城市的業績表現超過二、三線城市，上漲60%+；

更多玩家入局呈多元化態勢

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